Hub Pro Transport : guide complet pour gérer vos cartes pro en 2026

Tu entends parler d’Hub Pro Transport mais tu ne sais pas exactement ce que c’est ni comment ça fonctionne ? Que tu sois conducteur routier, gestionnaire de flotte ou responsable d’un atelier de maintenance, ce portail te concerne directement. Depuis octobre 2023, toutes les demandes de cartes tachygraphes et de cartes de qualification conducteur (CQC) se font exclusivement sur hubprotransport.com. Fini le papier, fini Chronoservices : tout est désormais dématérialisé sur une seule plateforme sécurisée. Dans ce guide, on t’explique ce que c’est, qui peut s’inscrire, comment créer son compte, commander ses cartes et suivre ses demandes en 2026.

C’est quoi Hub Pro Transport ?

Le portail officiel qui remplace Chronoservices

Hub Pro Transport est la plateforme de service officielle dédiée à la gestion des cartes professionnelles pour les acteurs du transport routier en France. Elle a été mise en place par IN Groupe, l’organisme public chargé de la fabrication sécurisée des titres d’identité et des documents officiels en France. Depuis le 23 octobre 2023, toutes les demandes de cartes tachygraphes s’effectuent exclusivement sur cette plateforme. La carte de qualification conducteur (CQC) a suivi le mouvement dès février 2023. Et depuis mars 2025, la plateforme a encore élargi son périmètre en intégrant les organismes de contrôle.

Avant ce portail, les conducteurs et les entreprises devaient jongler entre plusieurs services, envoyer des dossiers papier et attendre des semaines sans aucune visibilité sur l’avancement. Hub Pro Transport a changé la donne : tout se fait en ligne, les délais sont réduits, et un certificat provisoire téléchargeable est disponible dès la validation du dossier.

Qui gère la plateforme ?

C’est IN Groupe qui opère Hub Pro Transport. Cet établissement public, anciennement connu sous le nom d’Imprimerie Nationale, est le garant de la sécurité et de la fiabilité des titres délivrés. Il est important de noter que plusieurs sites tiers imitent l’apparence du portail officiel. Vérifie toujours que tu te trouves bien sur le domaine hubprotransport.com avant de saisir tes informations personnelles ou de paiement.

Quelles cartes peut-on obtenir via Hub Pro Transport ?

La plateforme centralise quatre types de cartes professionnelles, chacune correspondant à un usage précis dans la chaîne du transport routier :

Type de carte	Pour qui ?	Utilité principale	Prix indicatif
Carte conducteur	Chauffeurs poids lourds, bus, cars	Enregistrement des temps de conduite dans le tachygraphe	35 à 67,20 € TTC
Carte entreprise	Gestionnaires de flotte	Lecture et verrouillage des données tachygraphes de la flotte	Tarif spécifique
Carte atelier	Techniciens et ateliers agréés	Installation, calibration et réparation des tachygraphes	Tarif spécifique
Carte de contrôle	Organismes de contrôle (depuis mars 2025)	Contrôle des données tachygraphes lors des inspections	Tarif spécifique

La plateforme gère également la Carte de Qualification Conducteur (CQC), qui atteste que le conducteur a bien suivi sa formation initiale (FIMO) ou sa formation continue obligatoire (FCO). Sa durée de validité est de 5 ans, voire 6 ans si la FCO est réalisée un an avant l’échéance.

Une précision technique importante pour les conducteurs internationaux : depuis le 17 janvier 2024, les nouvelles cartes tachygraphes intègrent une antenne NFC. Si ton véhicule est récent et équipé d’un tachygraphe de dernière génération (Gen2v2), vérifie la compatibilité de ta carte lors de ta demande.

Quel profil êtes-vous ? Trouvez vos documents en un clic

Avant de créer ton compte, identifie ton profil pour savoir exactement quels documents préparer. Le portail propose quatre statuts distincts, et les pièces à fournir varient selon chacun.

Comment créer un compte sur Hub Pro Transport ?

La création de compte est gratuite et prend moins de 10 minutes. Voici les étapes à suivre dans l’ordre.

1. Accède au site officiel : rends-toi sur hubprotransport.com. Méfie-toi des sites tiers qui copient l’interface du portail.
2. Clique sur “Créer un compte” et sélectionne ton profil parmi les quatre disponibles (conducteur, entreprise, atelier, contrôle).
3. Remplis le formulaire avec tes informations de base : nom, prénom, adresse email, et selon ton profil, numéro de permis de conduire ou numéro SIRET.
4. Valide ton adresse email en cliquant sur le lien de confirmation reçu dans ta boîte mail.
5. Crée un mot de passe sécurisé d’au moins 12 caractères, mélangeant majuscules, minuscules, chiffres et caractères spéciaux.
6. Accède à ton espace personnel et commence ta première demande de carte.

Petit point technique : la plateforme fonctionne mieux sur Chrome ou Firefox. Les utilisateurs sous Internet Explorer signalent régulièrement des dysfonctionnements. Si tu rencontres un problème de connexion, commence par vider le cache de ton navigateur avant de contacter le support.

Comment commander sa carte tachygraphe ou CQC ?

Les étapes de la demande

Une fois ton compte créé et validé, la demande de carte se déroule en quelques étapes simples depuis ton espace personnel. Tu devras téléverser tes pièces justificatives numérisées (pièce d’identité, photo, justificatifs selon le type de carte), choisir le format de ta carte si l’option est disponible, puis procéder au paiement. Plusieurs modes sont acceptés : carte de crédit, virement bancaire ou chèque.

Une fois la demande validée, un certificat provisoire téléchargeable est mis à ta disposition immédiatement. Ce document a une valeur probatoire reconnue lors des contrôles routiers et reste valable pendant 4 mois. Tu n’as donc pas besoin d’attendre la réception de ta carte physique pour reprendre la route.

Délais et tarifs en 2026

Type de carte	Délai moyen	Tarif TTC	Certificat provisoire
Tachygraphe conducteur	2 à 3 semaines	35 à 67,20 €	Oui, valable 4 mois
CQC (Carte Qualification Conducteur)	Environ 5 semaines	Selon formation	Oui
Carte entreprise	2 à 3 semaines	Tarif spécifique	Non
Carte atelier	2 à 3 semaines	Tarif spécifique	Non

Le tarif de la carte tachygraphe conducteur varie selon la génération demandée : Gen1, Gen2v1 ou Gen2v2. La Gen2v2 est la plus récente, obligatoire pour les véhicules neufs depuis 2024, et intègre la technologie NFC. Si tu n’es pas sûr de quelle génération correspond à ton véhicule, le numéro d’homologation du tachygraphe, visible sur l’appareil ou dans le carnet d’entretien, te donnera la réponse.

Hub Pro Transport mon compte : se connecter et suivre ses demandes

L’espace “mon compte” sur Hub Pro Transport est le tableau de bord central de toutes tes démarches. Depuis cet espace, tu peux consulter l’historique complet de toutes les cartes demandées, suivre en temps réel l’avancement de tes demandes en cours, télécharger tes certificats provisoires, renouveler une carte en fin de validité, et signaler un remplacement en cas de perte ou de vol.

Le portail envoie également des notifications automatiques pour t’alerter des dates d’expiration prochaines. Pour un conducteur professionnel qui gère aussi ses propres équipements de sécurité, ce type de suivi automatisé est aussi précieux que de s’assurer que son véhicule est en bon état. Si tu te demandes par exemple quelles sont les dimensions exactes d’un Renault Trafic selon la configuration L1, L2, H1 ou H2, ce genre de données pratiques est exactement ce qu’on aime centraliser chez Extreme-Riders, au même titre que la gestion de tes documents professionnels.

Un point de vigilance : ne confonds pas la durée de validité de 5 ans de la carte tachygraphe avec la date d’expiration de ton permis C. Les deux ne coïncident pas forcément, et c’est une source d’erreur fréquente chez les conducteurs qui n’anticipent pas leur renouvellement.

Les erreurs fréquentes et comment les éviter

D’après les retours des utilisateurs de la plateforme, voici les problèmes les plus souvent rencontrés et comment les contourner :

• Photo non conforme. C’est la première cause de rejet de dossier. La photo doit être récente, de face, fond neutre, sans lunettes. Utilise un service de photo numérique homologué plutôt qu’une simple selfie retouchée.
• Numéro de permis non reconnu. Si tes informations de permis ne correspondent pas à celles du système, la plateforme te bloque. Vérifie que tu saisis le numéro exactement tel qu’il apparaît sur ton permis, sans espaces supplémentaires.
• Mauvais profil sélectionné à l’inscription. Une fois le profil choisi lors de la création de compte, il n’est pas modifiable facilement. Prends le temps de bien identifier ton statut avant de t’inscrire.
• Utiliser un navigateur incompatible. Internet Explorer et certaines versions d’Edge anciennes génèrent des erreurs d’affichage. Chrome ou Firefox restent les plus fiables.
• Ne pas anticiper les délais. Avec 2 à 5 semaines de traitement selon le type de carte, une demande passée trop tard avant l’expiration peut te laisser sans document valide. Le certificat provisoire couvre 4 mois, mais mieux vaut anticiper.

Pour les conducteurs qui gèrent aussi leurs véhicules au quotidien, les problèmes administratifs vont souvent de pair avec les problèmes techniques. Si tu rencontres des pannes électroniques sur ton véhicule en parallèle de tes démarches sur Hub Pro Transport, notre article sur le boîtier BPGA et les pannes électroniques qui bloquent ta voiture peut t’aider à identifier rapidement le problème avant de passer chez le mécanicien.

Contacter le support Hub Pro Transport

Si tu rencontres un blocage sur la plateforme, plusieurs canaux sont disponibles pour obtenir de l’aide :

• Email : [email protected]
• Téléphone : 08.09.360.410
• Guides utilisateurs : disponibles sur le site Chronoservices, encore accessibles pour les documents de référence

Le service client est joignable en semaine aux horaires de bureau. Pour les questions techniques sur le portail (connexion, téléversement de documents, paiement), le formulaire en ligne reste souvent le canal le plus rapide.

Conclusion

Hub Pro Transport simplifie vraiment la vie des professionnels du transport routier. Un portail unique, des démarches 100 % dématérialisées, un certificat provisoire disponible immédiatement : c’est un vrai gain de temps par rapport à l’ancienne procédure papier. L’essentiel est de bien identifier son profil avant de créer son compte, de préparer ses documents à l’avance, et d’anticiper les délais de traitement pour ne jamais se retrouver sans carte valide. Et si tu es là parce que la route et les véhicules, c’est ta passion autant que ton métier, tu es exactement au bon endroit sur Extreme-Riders.